ФОКУС-ГРУППА

Что чувствуют Ваши покупатели? О чем они думают, приобретая Ваши товары или продукцию Ваших конкурентов? Почему они делают выбор в пользу того или иного товара? Чего именно хотят Ваши покупатели в данный момент? Кто или что подталкивает их к определенному решению? Как можно повлиять на их выбор?

Если Вас интересуют эти и другие подобные им вопросы, то наилучший способ получить на них ответы - это провести фокус-групповое исследование.

Что такое фокус-группа?

Фокус-группа - это метод исследования, основанный на использовании эффекта групповой динамики. Применение данного метода предполагает групповую дискуссию под руководством специалиста (модератора) по заранее подготовленному и согласованному с клиентом сценарию. Дискуссия проводится в специально оборудованном помещении и записывается на видео-пленку. Участники фокус-группы отбираются строго по заданным критериям и являются представителями целевого сегмента компании-заказчика. Количество участников может быть от 7 до 12 человек.

Цель фокус-группы - помочь раскрыться ее участникам, чтобы узнать, что люди чувствуют и думают на самом деле. Это исследование помогает лучше понять, как люди относятся к определенной проблеме, товару или услуге, выяснить их мнение, узнать ожидания, получить новые свежие идеи. Исследователь создает в фокус-группе атмосферу свободного общения, которая поощряет участников делиться мыслями и высказывать свою точку зрения.

Достоинства метода

На сегодняшний день фокус-группа это один из наиболее популярных видов исследования, который имеет ряд своих преимуществ:

• Позволяет узнать потребителя "в лицо" и изучить его поведение;
• Дает возможность получить оперативную информацию в короткие сроки;
• Может использоваться самостоятельно и в совокупности с другими методами;
• Имеет высокую степень надежности и достоверности;
• Позволяет получить большой объем глубинной информации по относительно низкой стоимости;
• Дает возможность заказчику присутствовать на фокус-группе, наблюдать за ходом дискуссии и вносить свои коррективы.

Какие проблемы можно решить с помощью фокус-группы?

1. Дополнить результаты анкетирования, подтвердить выдвинутые в ходе исследования гипотезы.
2. Изучить особенности поведения отдельных групп людей (целевых сегментов).
3. Получить информацию о потребностях Ваших потребителей и о покупательских предпочтениях.
4. Определить отношения потребителей к продукции Вашей компании.
5. Изучить процесс принятия решения Вашими потребителями о покупке товаров и услуг.
6. Проанализировать параметры своего продукта, определить его достоинства и недостатки в глазах потенциальных покупателей.
7. Выяснить преимущества и недостатки товаров-конкурентов.
8. Проанализировать ассортимент своей продукции глазами Ваших потребителей.
9. Протестировать концепции нового товара, новых характеристик товара.
10. Продегустировать различные варианты продукции.
11. Выявить рекламные каналы, к которым обращаются потребители при поиске нужного товара или услуге.
12. Определить приоритетное направление рекламной деятельности.
13. Получить идеи для разработки фирменного стиля (слогана, логотипа, дизайн упаковки и т.п.).
14. Протестировать варианты слогана, логотипа, дизайна упаковки и т.п.
15. Выявить наиболее эффективное средство информационно-рекламного воздействия (плакаты, демонстрация продукции, звуковые объявления) и др.

Результаты фокус-группы

1. Видеозапись групповой дискуссии.
2. Транскрипт (расшифровка) проведенной фокус-группы.
3. Аналитический отчет с выводами и рекомендациями.

Наши возможности

Исследовательская Компания "МайМаркет" имеет успешный опыт организации и проведения фокус-групповых исследований и обладает всеми необходимыми для этого профессиональными и материально-техническими ресурсами. Фокус-группы мы проводим в специально оборудованном помещении, которое позволяет заказчику следить за проходящей дискуссией, оставаясь при этом невидимым для участников. Оборудование, необходимое для проведения фокус-группы отвечает современным достижениям цифровых технологий.

Запрос на проведение фокус-группы

Если Вас заинтересовал данный вид исследования или у Вас возникли какие-либо вопросы
пишите на mymarket@bk.ru или звоните (3472) 66-33-66