Рабочая карта № 16

ОПРЕДЕЛЕНИЕ МИССИИ ПРЕДПРИЯТИЯ

Первым шагом в разработке плана маркетинга является определение предназначения предприятия или его миссии.

Миссия - это концепция бизнеса выраженная в краткой форме.

Содержание миссии предприятия определяется исходя из следующих пунктов.

1. Миссия должна быть выражена в сравнительно простых определениях и в удобной для восприятия форме.

2. В основе миссии предприятия должны лежать задачи удовлетворения интересов и запросов потребителей.

3. Вопрос о том, почему потребители будут покупать товары и услуги данного предприятия, а не другого, должен иметь чёткий ответ.

Формулировка миссии предприятия должна содержать следующие элементы.

А) Ответ на вопрос, какой предпринимательской деятельностью занимается предприятие.

Б) Задачи предприятия с точки зрения его товаров или услуг, его основных рынков и технологий.

В) Отношение внешней среды к предприятию, а также его рабочие принципы , набор ограничений и условия функционирования.

Г) Культура предприятия, его положение и имидж, представление о нём в общественном сознании.

После установления миссии предприятия, необходимо перейти к определению целей.

www.my-market.ru