КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА ПОЛЕВЫХ РАБОТ

Цель любого маркетингового исследования - полноценное решение задачи клиента, предоставление таких результатов, на основе которых можно принимать прибыльные решения. Для этого необходима абсолютная уверенность клиента в высокой достоверности и обоснованности маркетинговых данных.

Как обеспечивается качество исследовательских работ?

Объективность данных и достоверность информации обеспечивается:

1. Тщательной проработкой структуры выборки исследования, принципа ее формирования и репрезентативности;
2. Особым вниманием к строгому соблюдению методики исследования;
3. Применением жесткой системы контроля качества полевых работ.

Система контроля качества

Система контроля качества полевых работ "МайМаркет" базируется на следующих видах контроля:

1. Телефонный
2. Адресный
3. Визуальный
4. Методический
5. Организационный

По результатам всех видов контроля анкеты, в которых были выявлены грубые нарушения, влияющие на достоверность информации, изымаются из рабочего массива, а задание передается другому интервьюеру. При этом за каждый вид нарушения предусмотрены штрафные санкции от 5% стоимости анкеты до 100% стоимости задания. При выявлении полной фальсификации данных в трех и более анкетах заполненных интервьюером, происходит не только полное аннулирование работы анкетера, но и отказ от дальнейшего сотрудничества с ним. Всего система контроля качества содержит 55 пунктов - общее число видов нарушений, с которыми может столкнуться исследователь в процессе своей деятельности.

Наши возможности

Основная цель системы контроля качества - достоверность маркетинговых данных, предоставляемых клиенту. Применяемые способы контроля качества в нашей Компании отвечают требованиям кодекса исследователей ESOMAR.

Контроль качества в "МайМаркет" выделен как отдельное направление деятельности Компании. Поэтому мы можем оценить не только качество наших исследований, но проконтролировать качество полевых работ других агентств. У нас есть опыт подобной работы, а также все необходимые ресурсы для организации и проведения объективного и независимого контроля, обеспечивающего достоверность поступаемых к Вам данных.

Запрос на организацию контроля качества полевых работ

Если Вас заинтересовал данный вид нашей услуги или у Вас возникли какие-либо вопросы, пишите на mymarket@bk.ru или звоните (3472) 66-33-66